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こんにちは！マーケティング統括部の吉成です。
 
2026年10月5日にリリースされたdesknet’s NEO バージョン9.7では、文書管理とAIアシスタントの連携が実現しました🎉
これにより、文書管理に保存された社内文書を参照して回答するAIアシスタントを利用できるようになりました。
※RAG：AIが回答を作る際に、データベースやドキュメントから情報を検索し、その情報に基づいて回答を生成する技術です。
 
本記事では、社内規程Q&Aアシスタントを例に、文書管理と連携したアシスタントの利用イメージをご紹介します。
 
▼リリースの詳細はこちら
https://www.desknets.com/neo/releases/v97/
 
▼AppSuiteとAIアシスタントの連携についてはこちら
https://www.desknets.com/neo/users/media/appsuite/18816/
 
▼AIアシスタントで使用できる汎用チャットについてはこちら
https://www.desknets.com/neo/users/media/desknets/18774/
 

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文書管理とAIアシスタントの連携でできること

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文書管理とAIアシスタントを連携すると、指定した文書管理のフォルダ内にある文書をもとに、AIアシスタントが質問に回答できます。
 
例えば、社内規程や業務マニュアルを参照するよう設定しておけば、利用者は文書を一つずつ開いて確認する代わりに、AIアシスタントへ質問して必要な情報を確認できます。
 
【連携のイメージ】
文書管理に社内文書を保存
↓
AIが参照するフォルダを設定
↓
AIアシスタントに質問
↓
参照文書をもとに回答
 
社内文書から必要な情報を探す手間を減らし、担当者への問い合わせ対応の負担軽減にも役立ちます。
 

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はじめに文書管理との連携設定を行う

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今回は、社内規程Q&Aアシスタントを例に、利用イメージをご紹介します。
 
このアシスタントは、文書管理の「人事総務部」フォルダ配下にある、次の3つの規程を参照するよう設定しています。
 
・リモートワーク運用規程
・出張旅費規程
・福利厚生規程

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社内規程についてAIアシスタントに質問する

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例えば、AIアシスタントに次のように質問します。
 
＞ 福利厚生には、どんなものが用意されていますか？
 
すると、AIアシスタントは参照対象に設定されている「福利厚生規程」の内容をもとに回答します。
 

 
規程のファイルを開いて該当箇所を探さなくても、知りたい内容を質問形式で確認できます。社員自身が必要な情報を調べやすくなるほか、規程に関する問い合わせを受ける担当者の負担軽減も期待できます。
 
同じように、リモートワークの運用方法や出張旅費の申請方法などを質問するといった活用例もあります。
 

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まとめ

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文書管理とAIアシスタントを連携すると、指定したフォルダ内の社内文書をもとに、AIアシスタントが質問への回答を支援します。
 
社内規程や業務マニュアルなど、必要な文書を探す手間を減らし、社員が自分で情報を確認しやすくなります。また、担当者への問い合わせ対応の負担軽減にもつながります。
 
ぜひ、文書管理に蓄積された文書を、情報検索や問い合わせ対応に活用してみてはいかがでしょうか。
 
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