アンケート機能を利用してみよう！
平素よりdesknet’s NEOをご利用いただきまして、ありがとうございます。
［ カスタマーサクセス部 ］の小川です。
新型コロナウイルスの5類引き下げ以降、初の忘年会シーズンが近づいてきました。
忘年会の日取りや参加者を集うのは大変ですよね！
今回は、そんな時に役立つ、アンケート機能をご紹介いたします。
大まかな流れとしては、
1．管理者側でアンケート書式を作成する ※利用者権限でもアンケート書式の作成が可能です
2．1で作った書式を用いて、配信先／配信日時をセットする
3．アンケート受信者から回答をもらう
4．アンケート回答結果を確認する
まず、アンケート書式を作成していきます。
下図のように、用意された部品を配置しアンケート書式を作っていきます。
続いてアンケートの配信です。
下図のように、アンケート書式を選択し、配信します。
アンケートが届いたら、設問を埋め、［ 回答の送信 ］ボタンをクリックします。
ここがポイントです。
下図のように、アンケート回答者であっても、他の回答者の回答内容を［ 回答履歴 ］タブから確認することができるようになっています。
アンケート内容によっては、回答者側に他の回答者の回答内容を見せたくないといったシーンもありますので、アンケート作成時に以下4つの中から閲覧範囲を指定できるようになっています。
（1）回答内容まで許可する（すべての送信先）
（2）回答状況のみ許可する（すべての送信先）
（3）回答状況のみ許可する（作成者のみ）
（4）回答内容まで許可する（作成者のみ）
選択肢により、回答者側からすると以下のような見え方になります。
上記ケースに加え、アンケート作成時に、［ 回答者を匿名とする ］として、配信することも可能で、更に見え方がかわります。
匿名アンケートでは、ハラスメント調査をはじめ、率直な意見を集めることを目的とし、商品開発、商品改善のアンケートで利用されています。
下図のとおり、アンケートはCSV形式でダウンロードできるため、二次利用できます。
また、匿名アンケートでなければ、未回答者に対して、メールや伝言機能でフォローすることができるので、アンケート回答率を高める工夫が備わっています。
ではまたお会いしましょう！
