クラウド版 お客さまサポート
サービスに関する各種手続きやメンテナンスのお知らせなど
ご利用中のお客さま向けサポート情報
- 現場主義グループウェア「desknet's NEO」ホーム ＞
- お客さまサポート
お客さまにより快適にご利用いただけますよう製品に関する情報を随時更新しております。
機能・操作方法について質問したい
クラウド版 カスタマーセンター電話窓口
受付時間：月～金曜日(※祝日を除く) 9:00～12:00、13:00～18:00
※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご利用・登録内容を変更したい
ユーザー数の変更やオプションサービスの追加お申込みほか、住所や担当者などお客さま情報の変更、
お支払い方法の変更の際は、サービス利用約款をご確認の上、以下の手続きを行ってください。
利用内容の変更を申し込む
ご注意：AppSuiteのご利用について
2017/10/10以前からご利用いただいているお客さまは、
バージョンアップ後からAppSuiteをご利用いただけます。
パッケージ版デスクネッツシリーズ製品の
ライセンスをお持ちのお客さまはこちら
※販売パートナー経由でご契約したお客さまは、ご契約いただきました販売パートナーへお問合せください。
ご解約手続きお問合せ
desknet's NEO クラウド版を解約される場合、サービス利用約款をご確認の上、下記の窓口へお問合せください。
〒220-8110 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー10階
株式会社ネオジャパン デスクネッツクラウド窓口
TEL：0120-365-800 Mail:neo@desknets.com
サポート最新情報
-
2018/09/10【お知らせ】
ネオジャパンは、日経コンピュータ 2018年9月13日号 顧客満足度調査 2018-2019 グループウエア部門において、第1位を獲得しました。
おかげさまで、2015年の調査から4年連続でのグループウエア部門第1位となります。 -
2018/09/03【お知らせ】
desknet's NEOクラウド版のクライアント認証サービスをリニューアルしました。 -
2018/06/19【お知らせ】
クラウド版ウェブ会議オプションの販売を開始しました。
障害・メンテナンス情報
-
2018/08/27【障害情報】
[解決済み]2018年8月リリースのWindowsアップデート適用後のInternet Explorer 11の挙動について -
2018/08/10【障害情報（復旧済み）】
障害発生のお詫びとご報告 -
2018/07/02【メンテナンス情報】
セキュアブラウザ サービス環境のメンテナンスのお知らせ
お客さま満足度向上への取り組み
ネオジャパンでは、デスクネッツ ネオをご利用いただいているすべてのお客さまにご満足いただけるよう、
製品・サービスの継続的な改善活動を行っています。
かゆいところに手が届く国産グループウェア 『desknet's NEO（デスクネッツ ネオ）』。
デスクネッツ ネオには、日常の業務に欠かせない25のアプリケーションが標準搭載されています。
スケジュールや会議室予約、メールといった基本的なグループウェアのアプリをはじめ、本格ワークフロー、社内ソーシャル、グローバル対応など、あらゆる規模の企業に必要とされるアプリを備えています。