パッケージ版 お客さまサポート

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機能・操作方法に関する質問をしたい

パッケージ版 カスタマーセンター電話窓口

TEL : 045-640-5775

受付時間：月～金曜日(※祝日を除く) 9:30～12:00、13:00～18:00

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

技術的な相談・問合せをしたい

パッケージ版 技術サポート窓口

メールフォームでのお問合せ

年間サポートサービスご購入者さま専用のサポート窓口です。
機能や操作についてのご質問のほか、技術的なお問合せにも対応いたします。

よくあるご質問利用方法についての疑問やトラブル時の対応などは
こちらをご参考ください。

もっと知りたい・使いこなしたいNEOをさらに便利に快適にご活用いただくためのヒントや
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お客さまサポートサイト（年間サポートサービスご購入者さま専用）

年間サポートサービスご購入者さま専用のサイトです。

本お客さまサポートサイトでは、以下のことが行えます。

  • お客さま情報の確認・変更
  • ライセンスキーの自動再発行（再発行、暫定キー）
  • メールフォーム問い合わせ
  • オフラインヘルプのダウンロード
  • その他特別コンテンツの提供

ご利用にあたっては、ログインID・パスワードが必要です。
証書番号およびお客さまコードをご準備の上、ログイン画面より、申請を行うことでご利用になれます。

※WebARENA SuiteXにてdesknet's-e NEOをご利用のお客さまは、本サイトはご利用になれません。

お客さまサポートサイト

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desknet's NEO、AppSuiteおよび各種オプションを継続して利用するためのライセンスキーを発行します。

※新規発行、追加、desknet's乗換

ライセンスキー申請

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お客さま満足度向上への取り組み

ネオジャパンでは、デスクネッツ ネオをご利用いただいているすべてのお客さまにご満足いただけるよう、
製品・サービスの継続的な改善活動を行っています。

満足度向上への取り組みをみる

かゆいところに手が届く国産グループウェア 『desknet's NEO（デスクネッツ ネオ）』。
デスクネッツ ネオには、日常の業務に欠かせない25のアプリケーションが標準搭載されています。
スケジュールや会議室予約、メールといった基本的なグループウェアのアプリをはじめ、本格ワークフロー、社内ソーシャル、グローバル対応など、あらゆる規模の企業に必要とされるアプリを備えています。

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