アップデートからトラブル解決まで、
ご利用中のお客さま向けサポート情報
「desknet's NEO」をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまにより快適にご利用いただけますよう製品に関する情報を随時更新しております。
TEL : 045-640-5775
受付時間:月~金曜日(※祝日を除く) 9:30~12:00、13:00~18:00
※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
年間サポートサービスご購入者さま専用のサポート窓口です。
機能や操作についてのご質問のほか、技術的なお問合せにも対応いたします。
年間サポートサービスご購入者さま専用のサイトです。
本お客さまサポートサイトでは、以下のことが行えます。
ご利用にあたっては、ログインID・パスワードが必要です。
証書番号およびお客さまコードをご準備の上、ログイン画面より、申請を行うことでご利用になれます。
※WebARENA SuiteXにてdesknet's-e NEOをご利用のお客さまは、本サイトはご利用になれません。
desknet's NEO、AppSuiteを継続して利用するためのライセンスキーを発行します。
※新規発行、追加、desknet's乗換
desknet's NEOのバージョン・リビジョンアップモジュールをダウンロードできます。
スモールライセンスをご利用のお客さま
エンタープライズライセンスをご利用のお客さま
スモールライセンスをご利用のお客さま
エンタープライズライセンスをご利用のお客さま
2018/04/20【お知らせ】
ゴールデンウィーク期間中のご注文、ライセンスキー発行、サポートに関するお知らせ2018/04/17【お知らせ】
2018年5月18日より、共通サポートサービス約款の内容を一部改訂します。・第3条に第三者ソフトウェア及びハードウェアに関する内容を追記2018/04/12【リリース】
アプリ作成をお客さまに代わって行う「AppSuiteアプリ作成サービス」を2018年4月12日より開始いたしました。2018/04/17【障害情報】
Chrome 65にアップデートされた際の挙動について2018/03/15【障害情報】
desknet's NEO V3.5 R1.0 ~ desknet's NEO V4.0 R1.2の「ユーザー情報のインポート」機能を使用した際の挙動について。2018/01/30【障害情報】
クライアントツールで使用しております「Electron」の脆弱性について2017/09/11【障害情報】
ウイルス対策ソフトのアップデートによりdesknet's NEOへのアクセスに時間が掛かり応答が無い状態となる事象について2017/06/22【障害情報】
[解決済]Windows10 Creators Updateを適用された後のIE11の挙動についてネオジャパンでは、デスクネッツ ネオをご利用いただいているすべてのお客さまにご満足いただけるよう、
製品・サービスの継続的な改善活動を行っています。
かゆいところに手が届く国産グループウェア 『desknet's NEO(デスクネッツ ネオ)』。
デスクネッツ ネオには、日常の業務に欠かせない25のアプリケーションが標準搭載されています。
スケジュールや会議室予約、メールといった基本的なグループウェアのアプリをはじめ、本格ワークフロー、社内ソーシャル、グローバル対応など、あらゆる規模の企業に必要とされるアプリを備えています。