パッケージ版 お客さまサポート
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「desknet's NEO」をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまにより快適にご利用いただけますよう製品に関する情報を随時更新しております。
機能・操作方法に関する質問、技術的な相談をしたい
パッケージ版 カスタマーセンター電話窓口
TEL : 045-640-5775
受付時間：月～金曜日(※祝日を除く) 9:30～12:00、13:00～18:00
※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
年間サポートサービスご購入者さま専用のサポート窓口です。
機能や操作についてのご質問のほか、技術的なお問合せにも対応いたします。
お客様サポートサイト（年間サポートサービスご購入者さま専用）
年間サポートサービスご購入者さま専用のサイトです。
本お客様サポートサイトでは、以下のことが行えます。
- お客様情報の確認・変更
- ライセンスキーの自動再発行（再発行、暫定キー）
- メールフォーム問い合わせ
- オフラインヘルプのダウンロード
- その他特別コンテンツの提供
ご利用にあたっては、ログインID・パスワードが必要です。
証書番号及びお客様コードをご準備の上、ログイン画面より、申請を行うことでご利用になれます。
※WebARENA SuiteXにてdesknet's-e NEOをご利用のお客様は、本サイトはご利用になれません。
ライセンスキーを取得したい
desknet's NEOを継続して利用するためのライセンスキーを発行します。
※新規発行、追加、desknet's乗換
最新版にアップデートしたい
desknet's NEOのバージョン・リビジョンアップモジュールをダウンロードできます。
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スモールライセンスをご利用のお客さま
エンタープライズライセンスをご利用のお客さま
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スモールライセンスをご利用のお客さま
エンタープライズライセンスをご利用のお客さま
サポート最新情報
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2017/09/11【お知らせ】
日経コンピュータ 2017年9月14日号 顧客満足度調査 2017-2018 グループウエア部門において、第1位を獲得いたしました。 -
2017/07/14【お知らせ】
2017年夏季休暇中のご注文、ライセンスキー発行、サポートに関するお知らせ -
2017/02/06【アップデート】
desknet's NEO V3.5 R1.4アップデートを公開しました。
障害・メンテナンス情報
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2017/06/22【障害情報】
FireFoxを54にアップデートされた際の挙動について -
2017/06/22【障害情報】
[解決済]Windows10 Creators Updateを適用された後のIE11の挙動について -
2016/10/11【障害情報】
[動作確認済]OpenSSLの脆弱性(2016/09/23公開)について -
2016/07/19【メンテナンス情報】
[解決済]desknet's NEO V3.5 R1.2にて保存期間設定によるメール削除を行った際の挙動について。
お客さま満足度向上への取り組み
ネオジャパンでは、デスクネッツ ネオをご利用いただいているすべてのお客さまにご満足いただけるよう、
製品・サービスの継続的な改善活動を行っています。
かゆいところに手が届く国産グループウェア 『desknet's NEO（デスクネッツ ネオ）』。
デスクネッツ ネオには、日常の業務に欠かせない25のアプリケーションが標準搭載されています。
スケジュールや会議室予約、メールといった基本的なグループウェアのアプリをはじめ、本格ワークフロー、社内ソーシャル、グローバル対応など、あらゆる規模の企業に必要とされるアプリを備えています。