よりご満足いただくために

お客さまにご満足いただくための活動をご紹介します。

日頃から弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ネオジャパンは、desknet's NEOをご利用いただいているすべてのお客さまにご満足いただくため、全社横断型のタスクチームを組織するとともに、CS基本方針のもと社員一丸となって製品・サービスの継続的な改善活動に取り組んでいます。
お客さまのお声を、ぜひ弊社までお聞かせください。

ネオジャパンCS基本方針

お客さまの視点に立った製品開発・サービス提供を行います。

お客さまの視点に立った製品開発・サービス提供を行います。

お客さまとのコミュニケーションを大切にします。

お客さまとのコミュニケーションを大切にします。

お客様のために1

ご要望を反映した定期的なバージョンアップを行います。

その時々のトレンドに応じた新しい付加価値の提供はもちろん、お客さまから営業・サポートチームに寄せられたご意見・ご要望を踏まえ、製品・サービスの継続的な向上・拡張を行います。

ご要望を反映した定期的なバージョンアップを行います。

お客様のために2

活用を深めていただくための継続的な情報発信を行います。

製品・サービスの理解と活用をより深めていただけるよう、体験型のセミナーに無料でご参加いただけるほか、メールやFacebook・Twitterによる定期的な情報発信を行います。

活用を深めていただくための継続的な情報発信を行います。

お客様のために3

お客さまから常に顔が見える存在であり続けます。

各種イベントの開催・出展から、弊社スタッフを交えて様々な議論を行う「ユーザー座談会」や「ユーザー女子会」、ヴァイオリニスト松尾依里佳がお客さまをPRする「松尾依里佳ユーザー訪問」など、常にお客さまに顔が見える存在であることで安心を提供し続けます。

お客さまから常に顔が見える存在であり続けます。

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