クラウド版 障害・メンテナンス情報

10月7日より発生しておりました外部接続をご利用のお客様向けの「セキュアブラウザ サービス」障害につきましては、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

このたびサービス環境の再構築が完了し、サービス再開の見通しが立ちましたのでご案内申し上げます。

なお、既存環境の完全復旧ではなく別IaaS基盤での新規再構築を行った関係上、これまでご利用いただいていた証明書では接続ができなくなっております。

今後、サービスをご利用いただくにあたり新しい証明書の適用が必要となります。
詳細な設定等につきましては、11月上旬より各ご担当者様宛に順次ご案内させていただきます。

大変お手数をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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10月19日時点で復旧には至っておらず、現在もセキュアブラウザサービスをご利用いただけない状況が続いております。復旧時刻は未定です。

詳細につきましては、ソリトンシステムズ社公式のお知らせをご確認ください。
　https://www01.soliton-ods.jp/

新たな情報が確認でき次第、本ページにてお知らせいたします。

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10月7日 午前3：40頃より、ソリトンシステムズ社が提供するセキュアブラウザ サービスがご利用できない状態となっております。

本障害は、ソリトンシステムズ社のクラウドサービスが利用するデータセンターにおいて、第三者による不正アクセスの影響で障害が発生したことが原因と判明しております。
その影響により、サービス基盤のサーバーが正常に起動できず、現在もセキュアブラウザ サービスをご利用いただけない状態が続いております。

【影響範囲】
ソリトンシステムズ社の「セキュアブラウザ（Soliton SecureBrowser）」をご利用中のお客様

【現在の利用状況】

・社内ネットワークから：通常どおりご利用いただけます。

・社外から：セキュアブラウザ経由でアクセスできない状態です。

【復旧見込み】
データセンター事業者にて復旧対応が進められておりますが、現時点で復旧時刻は未定です。
ソリトンシステムズ社におきまして、データセンター事業者と連携し、状況確認および代替手段の検討を進めております。

詳細につきましては、ソリトンシステムズ社公式のお知らせをご確認ください。
　https://www01.soliton-ods.jp/

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
復旧状況や新たな情報が確認でき次第、速やかに続報をご案内いたします。

なお、本障害に関する情報は、ソリトンシステムズ社からの発表に基づいております。