最新情報

2022/09/20 お知らせ

クラウド版サポートサイト開設のご案内

平素は弊社クラウドサービス(desknet's NEO/ChatLuck)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2022年9月20日(火)に、クラウド版サポートサイトを開設いたしました。
これまでサービスの新規お申込みや追加変更は、ホームページ上のオンラインフォームからご申請いただいておりましたが、今後はクラウド版サポートサイトからお手続きをお願いいたします。
お客様情報をご入力いただく手間を割愛できるほか、現在のご契約状況などをご確認いただけるようになります。
※本サポートサイトのご利用にはアカウント作成が必要となります。

詳細につきましては、下記をご確認いただけますよう、お願いいたします。
恐れ入りますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

                 記

■対象となるお客様
ネオジャパンと直接契約のお客様
※販売パートナー様 経由でご契約されたお客様は、ご利用いただけません。

■対象となるサービス
desknet’s NEO/AppSuiteクラウド版、ChatLuckクラウド版

■クラウド版サポートサイトとは
ご契約状況の確認やサービス変更手続きをお申込みいただけるサイトとなります。
ログインいただくことで、以下のコンテンツがご利用いただけます。
 ・お客様情報の確認・変更
 ・ユーザー契約数の変更お手続き
 ・オプションサービスの変更お手続き
 ・お支払い方法の変更
 ・メールフォーム問い合わせ など

 クラウド版サポートサイト( https://csite.desknets.com/

■ご利用開始には
ご利用いただくには、アカウント作成が必要になります。(無償です)

クラウド版サポートサイトにアクセスし、ログインボタン下部の
[サポートサイトのアカウントを持っていない方はこちら]よりアカウント作成のお申込みをお願いいたします。

[サブドメイン名]と[お客様番号]を入力してお申込みしてください。
お申込みされますと、入力いただいたメールアドレス宛にパスワード設定するためのメールが即時送信されますので、そちらよりパスワードを設定するとログインが行えます。


■本件に関するお問合せ

[メールでのお問合わせ]
クラウド版お問合せフォーム
https://faq.desknets.com/contact-cloud

[電話でのお問合せ]
クラウド版カスタマーセンター
0120-365-800