よくあるご質問

質問

環境を構築する際に、ルーターやファイヤーウォールのポート番号は何番になりますか？

回答

以下をご確認ください。

1.desknet’s NEOへはブラウザを使用してhttpプロトコルでのアクセスとなりますの
　で、httpのTCPポート番号(通常80)をルーターやファイヤーウォールで通過できるよ
　うにして下さい。
　※SSL環境でご利用の場合はhttpsのTCPポート番号(通常443)となります。
　
2.ウェブメールなどのメール関連機能をご利用になる場合で、メールサーバーが外部
　に存在するようなときは、desknet’s NEOがインストールされたWebサーバーとメー
　ルサーバーとでPOP3(通常110)とSMTP(通常25)での通信が発生しますので通過でき
　るようにしてください。
　※ご利用のメールサーバーやメールサービスによって異なりますので、
　　詳細のポート番号は、メールサーバー側の設定（仕様）または提供元に
　　ご確認ください。
　
3.ウェブメールIMAPにて、ディレクトリサービスを利用される場合は、desknet’s NEO
　サーバーとディレクトリサーバー間でLDAPの通信が発生しますので通過できる
　ようにしてください。
　[動作確認済みディレクトリサーバー]
　　https://www.desknets.com/neo/requirement/compatibility.html#ldapserver
　
4.V5.0より追加されたウェブ会議機能を使用される場合は、以下ポートを通過できる
　ようにしてください。
　・HTTPS（443/tcp）
　・WebSocket（3001/tcp）
　・WebRTC（3478/udp）
　・WebRTC（49152-65535/udp）

　　■参考：ウェブ会議を使用する際のネットワーク構成図>>
　
5.エンタープライズライセンスをご利用でWebサーバーとDBサーバーを分ける場合、
　WebサーバーとDBサーバー間でDBの使用ポートの通信が発生しますので通過できる
　ようにしてください。
　
6.クライアントツールを使用する場合は以下ポートを設定してください。

　　[関連FAQ：クライアントツールを使用する際のポート番号について]
　　https://www.desknets.com/neo/faq/result/3884/
　
7.V5.1より追加されたOffice 365連携(Microsoft 365連携)を使用される場合は、
　desknet’s NEOサーバーと、Microsoft 365(Office 365)間でhttps(443)のポート
　が許可されている必要があります。