よくあるご質問
購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集
- クラウド版
（desknet'sクラウド） - パッケージ版
- 旧製品からの乗り換え
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今月のピックアップ
- [モバイルアプリ] モバイルアプリへのログイン方法を教えてください。 共通>機能および仕様（スマートフォン版）
- desknet'sクラウドにて使用ディスク容量はどうすれば確認できますか？ クラウド版のサービス内容>サービス全般
- desknet'sクラウド無料お試し版から正式版へデータ移行後の、Office 365連携(Microsoft 365連携)設定の変更手順を教えてください。 クラウド版のサービス内容>サービス全般
- 人事異動の際にdesknet's NEO上で変更等を行う箇所を教えてください。 共通>機能および仕様（本体版）
- 短い期間(3ヶ月・6ヶ月)での利用は可能ですか？ クラウド版のサービス内容>サービス全般
- データを間違って削除してしまいました。部分的なユーザーや機能単位のデータの復旧は行えますか。 共通>運用・管理
- ユーザー情報のインポートの際の手順及び注意事項を教えてください。 共通>機能および仕様（本体版）
- 組織情報のインポートの手順及び注意事項を教えてください。 共通>機能および仕様（本体版）
- desknet's クラウドでディスク容量を超過した場合、どのようになりますか？ クラウド版のサービス内容>サービス全般
閲覧の多いご質問 TOP5
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口座名義人について代表者肩書き、代表者氏名も記入するようにとありますが、利用口座に氏名が無く法人名のみとなっています。どのように記入したらよいですか？
クラウド版のご契約>お支払い
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Microsoft 365(Office 365)連携を使用する手順を教えてください。
共通>機能および仕様（本体版）
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管理者向けマニュアルや利用者への教育に使える配布資料やマニュアル等はありますか。
共通>機能および仕様（本体版）
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特定のPCのみでdesknet's NEOが正常に動作しません。
共通>使用中のトラブル・エラー
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ログイン画面にて「この情報をブラウザに保存する」を選択していますが保存されません。
共通>使用中のトラブル・エラー
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クラウド版：0120-365-800
受付時間：月～金曜日（※祝祭日を除く） 9:00～12:00、13:00～17:30
パッケージ版：045-640-5775
受付時間：月～金曜日（※祝祭日を除く） 9:00～12:00、13:00～17:30
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