よくあるご質問

質問

desknet's NEOのオフラインヘルプはどこから入手できますか。

回答

desknet’s NEOのオフラインヘルプは、サポートサービスをご契約期間中のお客様のみ
ご提供致しております。

サポートサービスをご契約中のお客様は、以下ページ内の「お客様サポートサイト」から
ログインいただくことで、ご自由にダウンロードが行えます。
　
※ログインには利用申し込みが必要となり、以下URLサイトから登録してください。
　ログインしましたら、[ダウンロードセンター]よりダウンロードしてください。
　
※オフラインヘルプは、毎バージョンでご用意しているものではなく、
　バージョンアップおよびリビジョンアップ時に、内容において変更があった際に
　そのバージョンのヘルプをリリースしております。
　内容に変更が無い場合は、そのバージョンのヘルプはご用意がありませんので、
　１つ前のバージョンのヘルプをご利用ください。
　
　　
　[お客さまサポート]
　https://www.desknets.com/neo/support/

　お客さまサポートサイトとは…>>
　 　　
 　
また、ヘルプとは別にPDF形式の操作マニュアルもご用意していますので
ご希望の場合は以下よりダウンロードください。

　[FAQ]　http://www.desknets.com/neo/faq/result/1952/

 　
　
■オフラインヘルプ設定方法
1．ファイルを解凍し生成されるフォルダを「help」にリネームし、
　サーバのドキュメントルート（dneoresフォルダと同階層）に配置してください。

2．desknet’s NEOにシステム管理者でログインし、[管理者設定]-[システム設定]-
　[ヘルプ設定]にて以下の設定を行ってください。
　
　ヘルプ設定
　　ヘルプ：「オフラインヘルプ」
　　ローカルヘルプのURL：「http://(サーバ名またはIPアドレス)/help/index.html」