よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

お客様サポートサイトとは何ですか。

回答

お客様サポートサイトとは、サポートサービスをご購入いただき、契約期間中の
お客様がご利用いただけるサポートサイトとなっております。

  お客様サポートサイト>>

 
そちらにログインいただくことで、以下のコンテンツがご利用いただけます。

・お客様情報の確認および、お客様情報の変更
・製品購入情報の確認
・ライセンスキーの即時自動発行(24時間365日いつでも)
・製品お問い合わせ(問い合わせフォームにお客様情報が自動反映されます)
・オフラインヘルプのダウンロード(過去バージョンもダウンロード可能)
・desknet’s NEOの過去バージョンのダウンロード
・その他特別コンテンツの提供(一般公開していない技術情報や便利ツール等)

※ご利用いただくには、利用申し込みが必要になります。
 「お客さまサポートサイト」にアクセスし、ログインボタン下部のリンクより申込み申請を
 行ってください。

 申し込みは、証書ナンバー、お客様コード、会社名(組織名)、電話番号、担当者名、
 メールアドレスを入力してお申込みしてください。
 お申込みされますと、入力いただいたメールアドレス宛にパスワード設定するための
 メールが送信されますので、そちらよりパスワードを設定してログインを行うことで、
 利用申し込みが完了となります。

※申し込みは、一お客様に対し一つのみとなります。
 
 

パッケージ版の運用・管理
[質問ID]
NEO-T0318
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2017/04/19

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不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

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クラウド版:0120-365-800
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:00~12:00、13:00~18:00

パッケージ版:045-640-5775
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:30~12:00、13:00~18:00

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

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