よくあるご質問

質問

Linuxサーバーへインストール後、desknet's NEOへアクセスすると「Internal Server Error」となりログイン画面が表示されません。

回答

事象切り分けの為以下の内容のご確認及び実施をお願いいたします。

（１）
　インストールされておりますサーバーOSが動作対象外のOSである可能性があります。
　動作検証済みのサーバーOSについては以下のページをご確認ください。

　※32bitOSに、現在公開されておりますLinux (x64)用のdesknet’s NEOモジュールを
　　インストールされますと本エラーが表示されます。

　　サーバー動作環境はこちら>>
　　
 

（２）
　Apacheのhttpd.confに「LD_LIBRARY_PATH」を設定されていない、または設定後
　Apacheを再起動されていない場合はこちらを設定後動作をご確認ください。

　　Apacheユーザーの環境変数の設定はこちら>>
　
　
（３）
   サーバ機にて「SELinux」の設定は”disabled”に変更されていますかご確認ください。
　設定されていない場合は、”disabled”に変更し、サーバーを再起動してください。

　　OS（SELinux）の設定はこちら>>