よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

ウェブ会議を使用する手順を教えてください。

回答

前提:
・ご利用のdesknet’s NEOのバージョンが「V5.0 R1.0」以上であること。
・別途有償となりますので、ウェブ会議ライセンスを購入していること。
・使用要件を満たしていること。ウェブ会議の使用要件>>
 ※特にdesknet’s NEOのサイトのSSLが有効になっている必要があります。
  非SSL環境ではご利用いただけません。
  また、自己署名証明書は推奨いたしておらず、弊社サポート対象外となります。
  公的機関より発行されたSSL証明書をご用意ください。

 

■管理者側による事前設定
1.desknet’s NEOの構築時にリアルタイムサーバーの設定及びポートの解放を未実施
 の場合、以下の設定を行っていただく必要がございます。(パッケージ版のみ)
 [Windows]
  ファイアウォールの設定方法
  https://www.desknets.com/neo/download/doc/install/dneo_winpg_firewall.html
  ウェブ会議用リアルタイムサーバーの設定方法
  https://www.desknets.com/neo/download/doc/install/dneo_winpg_nodejs.html
 [Linux]
  ウェブ会議用リアルタイムサーバーの設定・リアルタイムサーバーのポート開放
  https://www.desknets.com/neo/download/doc/install/dneo_linuxpg_rserver.html

2.システム管理者にて[管理者設定]から右上の歯車アイコンから[desknet’s NEOメ
 ニュー設定]を開きまして、”ウェブ会議”を開き、使用する設定にしてください。
 また、管理者設定内の「ライセンス設定」で、ウェブ会議のライセンスキーを
 登録してください。
 ※試使用の場合は、「ライセンス設定」画面でウェブ会議の試使用を開始として
  
ください。

3.システム管理者にて[管理者設定]から右上の歯車アイコンから[システム設定]-
 [URLと基本認証の設定]を開き、各項目のURLを「https://(公開URL)/~」から
 始まるURLに変更してください。
 ※desknet’s NEOのログインURLに併せ設定を行ってください。
 ※desknet’s NEOのサイトのSSLが有効になっている必要があります。
  非SSL環境ではご利用いただけません。
  また、自己署名証明書は推奨いたしておらず、弊社サポート対象外となります。
  公的機関より発行されたSSL証明書をご用意ください。

4.設備予約機能にて、ウェブ会議用の設備グループの登録。(※任意)
 管理者で設備予約機能を開き、右上の歯車アイコンから[設備グループ設定]を開き、
 [設備グループの追加]から、ウェブ会議用の設備グループを新規に登録してくだ
 さい。
 ※設備グループの追加は任意となります。
  既存の設備情報に対し、ウェブ会議機能を付加させる場合は特には不要です。
  新たにウェブ会議用の設備情報を作成する場合は、設備グループを作成していた
  だくと、利用者側から見やすくご利用いただけます。

5.設備予約機能にて、ウェブ会議用の設備情報の登録。(※必須
 管理者で設備予約機能を開き、右上の歯車アイコンから[設備情報設定]を開き、
 [設備情報の登録]から、ウェブ会議用の設備グループを新規に登録。
 設備情報の登録方法はこちら>>

 ※作成例
  設備名:ウェブ会議の名称を入力してください(例:ウェブ会議1)
  設備の種類:”ウェブ会議用設備”を選択してください。
  管理組織:管理する組織を選択してください。
  設備グループ:ウェブ会議用の設備グループを選択してください。

 管理者側の設定は以上となります。

■利用者側の操作手順
1.ウェブ会議の予約
 スケジュール機能または設備予約機能上から、使用したい時間を指定してウェブ会
 議の使用を予約します。
 例えば、設備予約機能にて、予約一覧から「ウェブ会議」設備の予約の追加画面を
 開き、使用する時間や予約内容を入力して、予約を行う。
 予約方法はこちら>>

  ※使用する時間(開始時刻と終了時刻)を入力。(※必須
  ※「登録先」から予約の登録先メンバーを選択。(※必須こちら>>
  ※「担当者」の選択で、使用するウェブ会議の予定の担当者を選択。
  ※「参加者」の選択で、使用するウェブ会議の参加メンバーを選択。
  ※担当者+参加者で5名までの制限となります。

  ※V5.0 R1.1より名称が「主催者」→「担当者」に変更されています。

2.ウェブ会議の利用
 登録された予約(予定)の開始時刻になりましたら、参加メンバーは自身に登録さ
 されたスケジュールの予定の詳細画面を開いた際に表示される「会議に参加」ボタ
 ンを押下すると、ウェブ会議画面が起動し、ウェブ会議をご利用いただけます。
 ウェブ会議開始方法はこちら>>
 ウェブ会議画面はこちら>>
  ※使用するPCにて、Webカメラやマイクが搭載(接続)されていない場合は、

   映像や音声のやり取りは行えません。こちら>>
  ※desknet’s NEOにはhttps(SSL)で接続いただく必要がございます。
 

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[質問ID]
NEO-T0473
[対象]
V5.0以上
[最終更新日]
2018/08/30

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