よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

セキュアブラウザで制限されるdesknet's NEOの機能はありますか?

回答

セキュアブラウザからウェブ会議へアクセスして参加することができません。

その他、OS種別毎の機能的な制限事項は下記図のようになっております。
対応バージョンについては下記URLよりご確認ください。

https://www.desknets.com/neo/features/cloud/sb/

■各OSの確認状況
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利用可否 OS種別

詳細・備考

iOS スマホ用UI(iPhoneでの利用)
iOS9.0/9.1では、OSの不具合により以下の制限があります。
iOS9.2では発生しません。特に制限なく利用可能です。

  • 全般
    ・戻る操作を行うと1つ前の画面に戻らず、Topページに移動します。
    ・ドロップダウンメニューが利用できません。
  • メール
    ・Top -> メールからメール受信を行う際に、「リクエストが不正です」とエラーが表示されます。
  • スケジュール
    ・スケジュール画面の「変更」ボタンが利用できません。


PC用UI(iPadでの利用)

  • 全般
    ・画像や動画ファイルがアップロードできない場合があります。アップロードしても、ファイルが0キロバイトになる場合があります。
  • 交通費精算機能
    ・交通費精算の「印刷画面」が表示できません。
  • メール機能
    ・誤送信チェック機能が使えません。
    ・メール送信後に画面中央上部に表示されるウィンドウが表示されません。
    ・インフォメーション、回覧・レポート、スケジュールからウェブメールの新規作成を行うことができません。

    ・メール詳細画面の「前へ」「次へ」ボタンが表示されません。

Android PC用UI

  • 全般
    ・CSVエクスポート機能が利用できないCSVエクスポートボタンを押してもボタンが無反応になります。


スマホ用UI

  • ログイン

    ・ログイン画面が2回表示されます。(一度リロードされる)

Windows
  • 全般
    ・ファイルのアップロード(IE9)
    複数ファイル選択対応ファイルアップロード画面が利用できません。
    (複数選択対応画面。flashUI)
  • Webクリップ機能

    ・「画像クリップ」「ページクリップ」は製品特性上使用できません。

Mac
  • Webクリップ機能
    ・「画像クリップ」「ページクリップ」は製品特性上使用できません。

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クラウド版のサービス内容
[質問ID]
NEO-C0110
[対象]
desknet'sクラウド
[最終更新日]
2018/04/19

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