よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

desknet's NEO本体を新規インストール後にログイン画面にアクセスすると画面のレイアウトが崩れて表示されます。

回答

画面イメージ:

上記のように、画像系が表示されておらず、テキストだけが表示された画面の場合、
Webサーバーの事前設定が正しく行なえていないか、インストールが正しくできてい
ないことが考えられます。
 
■Windows+IISをご利用の場合は、以下URLの設定を再度見直してください。
 ・WindowsServer2016/WindowsServer2012をご利用の場合…
 ・WindowsServer2008をご利用の場合…
 
 ※特に「scripts」のハンドラーマッピングの設定をご確認ください。
 
 
■インストールが正しく行えていない可能性があり、
 desknet’s NEOのイメージなど静的コンテンツファイルをWebサーバーの
 ホームディレクトリのパス下に配置していないことが考えれます。
 ホームディレクトリのパスをご確認の上、desknet’s NEO自体の再インスト
 ールを実施してください。
 
 ※特に、Webサーバー側にてホームディレクトリのパスをデフォルトから
  任意に変更されているにも関わらず、インストール時にそちらを指定せず、
  デフォルトのパスのまま指定してインストールされていることがあります。

  ホームディレクトリ例)※デフォルト値
  Windows+IISの場合:「C:\inetpub\wwwroot¥」
  Linux+Apacheの場合:「/var/www/html/」
 

パッケージ版の運用・管理
[質問ID]
NEO-T0446
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2018/05/07

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