よくあるご質問

質問

クライアントにてスクリーンセーバーやスリープ状態から復帰した際に「サーバーが停止しているか、ネットワークが込み合っている可能性があります。」とエラーが表示されます。

回答

エラーメッセージ：
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サーバーが停止しているか、ネットワークが込み合っている可能性があります。
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　スクリーンセーバーやスリープ状態から復帰すると、PC側の問題で、
ネットワークデバイスが使用不可となり、ネットワーク状態が不安定なタイミ
ングでdesknet’s NEO画面にアクセスしたことで本事象が発生する場合があります。

　desknet’s NEO側では回避は難しく、同エラーが表示されました際には、
キーボード[F5]ボタンを叩き、画面更新を行ってください。