よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

「ファイルオープンに失敗しました」とエラーが表示されます。

回答

以下の点が原因として考えられます。

1.desknet’s NEOをインストールしたサーバーの空き容量が不足している可能性があります。
 インストールされたドライブ、パーティションの空き容量をご確認ください。
 
2.サーバーにてdesknet’sNEOの構成ファイルに対しアクセス権限が不足している可能性が
 あります。以下手順でアクセス権の再設定を実施してください。
 ※目視確認ではなく、明示的に再設定を実行してください。

  [FAQ]
  http://www.desknets.com/neo/faq/result/1375/
 
 

パッケージ版の運用・管理
[質問ID]
NEO-T0310
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2017/04/07
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受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:00~12:00、13:00~17:30

パッケージ版:045-640-5775
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:30~12:00、13:00~18:00

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あらかじめご了承ください。

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