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よくあるご質問
パッケージ版のご購入：その他
ライセンス購入証書ナンバー、お客様コード、ライセンスキー、サポートサービス番号などの区別がつきません。

よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集

質問

ライセンス購入証書ナンバー、お客様コード、ライセンスキー、サポートサービス番号などの区別がつきません。

回答

【ライセンス購入証書ナンバー】
ライセンスを購入された証明となるものです。ユーザー数の追加申請や、ライセンスキ
ーの再発行、年間サポートサービスご購入の際に必ず必要となりますので、大切に保管
して下さい。
ライセンス購入証書ナンバーイメージ画像>>

【お客様コード】
ライセンスキー発行に必要なサーバ固有に発番されているユニークなコードです。
desknet’s NEOの[管理者設定]-[ライセンス設定]画面でユーザーご自身でご確認
頂けます。15桁の英数字となります。
お客様コードイメージ画像>>

【ライセンスキー】
ご購入されたユーザー数で、desknet’s NEOを無期限でお使い頂くためのライセンスコー
ドです。ライセンスキーは、お客様コードに基づいて発行されています。
desknet’s NEOのライセンスは、1サーバにて1つのdesknet’s NEOの利用を許諾する
ライセンスです。１サーバで複数のdesknet’s NEOを起動させて利用することは許諾して
おりません。

【サポートサービス番号】
シリアル番号となっており、サポートサービスを受ける際に弊社から確認させて頂く番
号です。サービスを受ける際に必要となりますので大切に保管してください。