よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

メールを開こうとすると「該当するメールが存在しません。…」とエラーメッセージが表示されます。

回答

エラーメッセージ:
————————————————————————————————–
該当するメールが存在しません。削除または移動した可能性があります。
再表示して最新の情報を表示してください
————————————————————————————————–
 
  
サーバー上にてメールの実データのみが削除された状態になっており、
恐らくはウィルスチェックソフトにより、実データのみが隔離・除外されたものと
思われます。
 
こちらを削除いただくには、メールの一覧上にて該当のメールを削除することで
消すことが可能であります。
 
 
 

共通
[質問ID]
NEO-T0271
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2016/07/26

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか?
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

desknet's NEOをご利用中のお客さま

機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版:0120-365-800
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:00~12:00、13:00~18:00

パッケージ版:045-640-5775
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:30~12:00、13:00~18:00

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

導入を検討中のお客さま

  • 詳しい資料をご送付
  • セミナー情報

desknet's NEOのカタログなどをお送りします。
ご購入前のご相談もお気軽に
お問合せ下さい。

資料を請求する

NEOのすべての機能を無料体験

desknet's NEOの使いやすさをご体感ください。

クラウド版無料お試しをする(60日間無料)

ご検討中のお客さまへ

PAGE TOP