よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

サーバーの空き容量がなくなってきましたが、どのように対処すればよいですか。

回答

desknet’s NEO関連のデータを、サーバー上から直接削除することはできませんので、
不要なデータはdesknet’s NEOの画面上の操作より削除いただきまして、データ量を
減らしていただきます様お願い致します。
 ※直接削除すると、データの不整合や破損などが生じますので絶対に実施しないでください。
 
 
さらに、データの保存期間や容量設定を設定の運用もご検討いただけますでしょうか。

 ・各機能のデータ保存期間設定について>>

 ・機能毎、ユーザー毎のデータ使用量制限設定について>>

 
また、Webサーバー側の設定でログを保存する設定をされています場合は、ログファイルが
蓄積し、切迫している可能性がありますので、Webサーバーのログをサーバー上より削除して
ください。

 

パッケージ版の運用・管理
[質問ID]
NEO-T0201
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2015/11/27

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか?
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

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機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版
通常窓口 平日9時-17時半 (土日祝日を除く):0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く):0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

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