よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

アップデートツールにて「アップデート基本情報ファイルの…」とエラーが表示されます。

回答

エラーメッセージ:
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 アップデート基本情報ファイルの書き込みに失敗しました。
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desknet’s NEOのアップデートツールの構成ファイルに対し正常なアクセス権が
付与されていない事が考えられます。
desknet’s NEOのアップデートモジュールをインストールしたパスが
「C:\Inetpub\scripts\dneoupd」であります場合に、「dneoupd」フォルダに対し、
以下でご案内の手順で、アクセス権の再設定を行ってください。

 [設定方法]
 http://www.desknets.com/neo/faq/result/1375/

 ※上記手順の「dneo」を「dneoupd」に読み替えて実施してください。 
 ※目視確認ではなく、必ずアクセス権の再設定を実施してください。

 

パッケージ版の運用・管理
[質問ID]
NEO-T0200
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2015/11/24

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