よくあるご質問

質問

アップデートツールにて「アップデート基本情報ファイルの書き込みに失敗しました。」とエラーが表示されます。

回答

エラーメッセージ：
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　アップデート基本情報ファイルの書き込みに失敗しました。
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desknet’s NEOのアップデートツールの構成ファイルに対し正常なアクセス権が
付与されていない事が考えられます。
desknet’s NEOのアップデートモジュールをインストールしたパスが
「C:\Inetpub\scripts\dneoupd」であります場合に、「dneoupd」フォルダに対し、
以下でご案内の手順で、アクセス権の再設定を行ってください。

　[設定方法]
　http://www.desknets.com/neo/faq/result/1375/

　※上記手順の「dneo」を「dneoupd」に読み替えて実施してください。　
　※目視確認ではなく、必ずアクセス権の再設定を実施してください。