よくあるご質問

質問

ウェブメールのキーワード検索にて文字を入力して検索してもヒットしません。

回答

以下の条件で検索を行う仕様となります。
　
　・半角アルファベットの大文字/小文字は区別しません。
　・半角のダブルクォーテーション「”」、アスタリスク「*」を検索することができません。
　・検索キーワードに「”」や「*」が含まれている場合、半角スペースと同様にAND検索の区切り
　　文字として動作します。

　・半角アルファベットの連続は単語単位での検索が行われるため、検索キーワードに英字文
　　字列の一部を指定した場合はヒットしません。
　・半角数字の連続は単語単位での検索が行われるため、検索キーワードに数字文字列の
　　一部を指定した場合はヒットしません。

　　　[機能制限事項]
　　　http://www.desknets.com/neo/features/requirement/#kinou
　　　※ウェブメールの機能制限事項にてご案内させていただいております。

　　　例）「Internet」が含まれるメールを検索した場合、
　　　　「Inter」→ヒットしない
　　　　「net」 →ヒットしない
　　　　「Internet」→ヒットする
　　　　「INTERNET」→ヒットする

　　　例）「東京大学」が含まれるメールを検索した場合、
　　　　「東京」→ヒットする
　　　　「大学」→ヒットする
　　　　「東京大学」→ヒットする