よくあるご質問

質問

ディレクトリサービスの設定にて「検索に失敗しました。動作環境が対応していない場合が・・・」とエラーが表示されます。

回答

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エラーメッセージ：
検索に失敗しました。動作環境が対応していない場合があります。
システム管理者に問い合わせてください。[0] [-6201184]
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以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

(1)
ディレクトリサービスの追加で指定したサーバーと、desknet’s NEOサーバー間で正常に
通信ができていない可能性があります。

desknet’s NEOがインストールされているサーバのファイアウォール等や経由するネットワー
ク機器にて設定されたポート(初期値：389)が遮断されていないかご確認ください。

　
(2)
Windowsサーバーをご利用の場合、サーバーの役割として、Active Directory
ライトウェイト ディレクトリサービスが追加されているかご確認ください。

　[サーバー動作環境]
　　http://www.desknets.com/neo/features/requirement/environment/index.html

　　－抜粋－
　　Windows：Active Directory
　　※Windows Server 2008、2012 の場合、サーバーの役割として、
　　　Active Directory ライトウェイト ディレクトリサービス(以下AD LDS)を
　　　導入することで使用可能になります。
　　　AD LDS サーバーの役割の追加については、以下のマイクロソフトの
　　　サポートサイトをご参照ください。
　　　[AD LDSサーバーの役割をインストールする]
　　　　https://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc754486%28v=ws.10%29.aspx

　　　　※AD LDSのインストールのみで構いません。