よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集

質問

ウェブメールにてメールのプレビューや詳細画面の本文が空白で正常に表示されません。

回答

[対象ブラウザ] Chrome（42.0.2311.90 m）

Google Chromeを42.0.2311.90 mにアップデートされた際に、desknet’s NEOのウェブメール及びDenbunにてメール一覧のプレビュー及びメール詳細画面の本文が表示されない事象を確認しております。

本現象は、Chromeブラウザの最新版(42.0.2311.90 m)で、フレーム内ページの表示処理が変更されたことが原因で発生している可能性が高かったため、弊社製品desknet’s NEO側で、本処理変更を回避するように修正を行い、画面が表示されない現象が発生しないようにV2.5 R1.4にて対処を行っております。
V2.5 R1.4以降にアップデートを適用し、ご利用いただきますようお願いいたします。

[障害情報]
　http://www.desknets.com/neo/support/mainte/2509/