よくあるご質問

質問

メールサーバーの変更の際に、desknet's NEO側ではどこの設定が必要ですか。

回答

メールサーバーを変更した際に、設定をご確認(変更)する箇所は以下となります。
※基本は[管理者設定] – [システム設定] – [メールサーバー設定]をご確認(変更)いただければ
　一括で変更が可能ですが、設定内容により追加でご確認(変更)いただく必要がございます。

■アラームや予定通知等の通知メールをご利用の場合

　1．[管理者設定] – [システム設定] – [メールサーバー設定]

　
■ウェブメール機能をご利用の場合

　1．[管理者設定] – [システム設定] – [メールサーバー設定]

　2．[ウェブメール]画面(別ウィンドウではなく元のウィンドウ)にて、右上の歯車
　　アイコンをクリック。

2-1．[システム管理] – [メールサーバー設定]
2-2．[機能管理] – [個人アカウント設定] – [アカウント設定]
 　　※「受信メールサーバー(POP3)/送信メールサーバー(SMTP)」欄の設定が
 　　「個別に設定する。」と選択されている場合のみ。

2-3．[機能管理] – [共有アカウント設定] – [アカウント設定]
 　　※V2.0以上をご利用で、共有アカウントを設定されている場合。

※メールデータはアカウントに紐づいておりますため、既存のアカウントを削除しますと、
　そのアカウントで保存していますメールデータも同時に削除されてしまいます。
　メールサーバーの変更に伴いアカウントを作成し直す場合は上記に注意いただき、
　メールデータを残されたい場合は、アカウントを削除せずに、既存のアカウントの
　内容変更で、メールサーバーの変更を行うことをお勧めいたします。

　
■ウェブメールIMAP機能をご利用の場合　(※V3.0以上)

　1．[ウェブメールIMAP]画面(別ウィンドウではなく元のウィンドウ)にて、右上の
　　歯車アイコンをクリック。

1-1．[システム管理] – [メールサーバー設定]

　
■安否確認機能をご利用の場合

　1．[管理者設定] – [システム設定] – [メールサーバー設定]

　2．安否確認の右上の歯車アイコン -[システム管理] – [配信メールサーバー設定]