よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

レンタルサーバーでの使用は可能ですか?

回答

以下の条件を満たしていればご利用いただけるかと存じます。

(1)
 サーバーにてdesknet’s NEOで動作検証しているサーバーOS/データベース/
 Webサーバーが導入できる事。

 [サーバー動作環境]
 http://www.desknets.com/neo/features/requirement/environment/index.html

(2)
 サーバーにてCGIプログラムの導入が許されている事。

(3)
 サーバーにてeth0が取得できる事。

 ※desknet’sのお客様コードはeth0に設定されておりますネットワークカードの
  MACアドレスより生成しており、お客様コードが正常に生成できない場合は
  ご利用いただけません。
  また、本値が再起動の度に変更されますと、desknet’s NEOでもライセンスキー
  の再発行を都度行っていただく必要がございますので、固定可能なサーバでの
  運用をお勧めいたします。
 
 
※仮想環境にdesknet’s NEOを導入されている場合は以下をご確認ください。
  [仮想環境にdesknet’s NEOを導入する際の注意点]
  http://www.desknets.com/neo/features/systemconfig/virtuality/index.html
 
 ※AWS(Amazon Web Service)環境下でご利用いただく場合は、Amazon VPC
  である必要がございます。

 (4)
 導入先のサーバー環境のスペックは以下をご参考にしてください。
 
  [スペックについて]
  https://www.desknets.com/neo/faq/result/529/

 

また、プログラムやデータにdesknet’s NEOを動作させるにあたり必要なオーナー/アクセス権の設定が行えない等、ご利用のレンタルサーバーの制限によりdesknet’s NEOがご利用いただけない可能性がございますので、予め試使用版をインストールいただき動作する事をご確認いただきますようお願いいたします。

 

その他、弊社で提供しておりますサービスでもdesknet’s NEOがご利用いただけます。

 [desknet’s クラウド]
 http://www.desknets.com/cloud/

 

 

パッケージ版の運用・管理
[質問ID]
NEO-T0034
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2016/03/07

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか?
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

desknet's NEOをご利用中のお客さま

機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版:0120-365-800
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:00~12:00、13:00~18:00

パッケージ版:045-640-5775
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:30~12:00、13:00~18:00

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

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