よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

desknet'sNEOにログインするためのパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか。

回答

一般ユーザーが、パスワードを忘れた場合は、管理者側にて仮のパスワードを設定し、
ログインを行ってください。
※管理者側で変更される場合は、[管理者設定]を開き、右上のスパナのアイコンから
 [ユーザー管理]を開きまして、該当ユーザーのパスワードを変更してください。
 
管理者がパスワードを忘れてしまい、他に管理者がいない場合は、対応方法を別途ご案内
いたしますので、弊社までお問い合わせをお願いできますでしょうか。
 
◇desknet’s NEO パッケージ版 ユーザーサポート窓口
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◇desknet’s NEO クラウド版 ユーザーサポート窓口
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[質問ID]
NEO-C0122
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2020/04/17

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通常窓口 平日9時-17時半 (土日祝日を除く):0120-365-800

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平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く):0800-500-6330

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あらかじめご了承ください。

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