よくあるご質問
購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集
質問
クラウド版で途中での解約はできますか？
回答
可能です。
ただし、最低利用期間に満たない場合は、その分の費用をご請求いたします。
※弊社サービスは最低契約期間が1ヶ月となりますが、メールサービスの
オプションは最低契約期間 12カ月となりますので、ご注意ください。
※年間一括払いのお客様で、中途解約された場合でも残月数の返金等はございません。
なお、サービスの解約をご希望のお客様は、解約希望日の1ヶ月前までに、
解約申請書を弊社指定の窓口にご送付ください。(※1)
※1.販売店経由で契約いただいている場合は、販売店経由でご送付ください。
解約申請書の受領日時(※2)が、サービス終了希望月末日より1ヶ月前未満の場合、
解約申請書の受領日時の翌月末日をサービス利用終了日とみなします。
※2.弊社が解約申請書の受領を確認した日時
- [質問ID]
- NEO-C0044
- [最終更新日]
- 2019/04/01
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クラウド版は30日間無料でご利用可能。使いやすさをぜひお試しください。
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クラウド版：0120-365-800
受付時間：月～金曜日（※祝祭日を除く）
9:00～12:00、13:00～17:30
パッケージ版：045-640-5775
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