よくあるご質問
購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集
- 現場主義グループウェア「desknet's NEO」ホーム ＞
- よくあるご質問 ＞
- クラウド版のご契約：ご契約・お申込み
- ＞中途での解約はできますか？
質問
中途での解約はできますか？
回答
可能です。
ただし、最低利用期間に満たない場合は、その分の費用をご請求いたします。
※弊社サービスは最低契約期間が1ヶ月となりますが、メールサービスの
オプションは最低契約期間 12カ月となりますので、ご注意ください。
※年間一括払いのお客様で、中途解約された場合でも残月数の返金等はございません。
なお、サービスの解約をご希望のお客様は、解約希望日の1ヶ月前までに、
解約申請書を弊社指定の窓口にご送付ください。(※1)
※1.販売店経由で契約いただいている場合は、販売店経由でご送付ください。
解約申請書の受領日時(※2)が、サービス終了希望月末日より1ヶ月前未満の場合、
解約申請書の受領日時の翌月末日をサービス利用終了日とみなします。
※2.弊社が解約申請書の受領を確認した日時
- [質問ID]
- NEO-C0044
- [最終更新日]
- 2019/04/01
お悩み・疑問は解消されましたでしょうか？
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。
desknet's NEOをご利用中のお客さま
機能・操作方法に関するお問合せ
クラウド版：0120-365-800
受付時間：月～金曜日（※祝祭日を除く） 9:00～12:00、13:00～18:00
パッケージ版：045-640-5775
受付時間：月～金曜日（※祝祭日を除く） 9:30～12:00、13:00～18:00
あらかじめご了承ください。
導入を検討中のお客さま
カテゴリから探す
共通
クラウド版
サービス内容について
ご契約について
旧desknet'sからの乗換
desknet's NEOのカタログなどをお送りします。
ご購入前のご相談もお気軽に
お問合せください。
desknet's NEOのすべての機能を無料体験
desknet's NEOの使いやすさをご体感ください。
