よくあるご質問：中途での解約はできますか？│グループウェア desknet's NEO

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質問

中途での解約はできますか？

回答

可能です。
ただし、最低利用期間に満たない場合は、その分の費用をご請求いたします。

※弊社サービスは最低契約期間が1ヶ月となりますが、メールサービスの
　オプションは最低契約期間 12カ月となりますので、ご注意ください。

※年間一括払いのお客様で、中途解約された場合でも残月数の返金等はございません。

なお、サービスの解約をご希望のお客様は、解約希望日の1ヶ月前までに、
解約申請書を弊社指定の窓口にご送付ください。(※1)

※1.販売店経由で契約いただいている場合は、販売店経由でご送付ください。

解約申請書の受領日時(※2)が、サービス終了希望月末日より1ヶ月前未満の場合、
解約申請書の受領日時の翌月末日をサービス利用終了日とみなします。
※2.弊社が解約申請書の受領を確認した日時

[質問ID]: NEO-C0044
[最終更新日]: 2019/04/01

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