よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集

弊社サービスは最低契約期間が1ヶ月となります。

ご契約種別が月払いのお客様は、3カ月や6カ月のご利用は可能です。
ただし、年間一括払いのお客様は、この限りではございません。

また、メールサービスのオプションは最低契約期間 12カ月となりますので、
3カ月や6カ月のご利用はできません。

なお、サービスの解約をご希望のお客様は、解約希望日の1ヶ月前までに、
解約申請書を弊社指定の窓口にご送付ください。(※1)
　※1.販売店経由で契約いただいている場合は、販売店経由でご送付ください。

解約申請書の受領日時(※2)が、サービス終了希望月末日より1ヶ月前未満の場合、
解約申請書の受領日時の翌月末日をサービス利用終了日とみなします。
※2.弊社が解約申請書の受領を確認した日時

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか？
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

クラウド版：0120-365-800
受付時間：月～金曜日（※祝祭日を除く） 9:00～12:00、13:00～17:30

パッケージ版： 0800-500-6330
受付時間：月～金曜日（※祝祭日を除く） 9:00～12:00、13:00～17:30

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

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