よくあるご質問
購入前から利用中の"困った"までを解決する質問＆回答集
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質問
短い期間(3ヶ月・6ヶ月)での利用は可能ですか？
回答
弊社サービスは最低契約期間が1ヶ月となります。
ご契約種別が月払いのお客様は、3カ月や6カ月のご利用は可能です。
ただし、年間一括払いのお客様は、この限りではございません。
また、メールサービスのオプションは最低契約期間 12カ月となりますので、
3カ月や6カ月のご利用はできません。
なお、サービスの解約をご希望のお客様は、解約希望日の1ヶ月前までに、
解約申請書を弊社指定の窓口にご送付ください。(※1)
※1.販売店経由で契約いただいている場合は、販売店経由でご送付ください。
解約申請書の受領日時(※2)が、サービス終了希望月末日より1ヶ月前未満の場合、
解約申請書の受領日時の翌月末日をサービス利用終了日とみなします。
※2.弊社が解約申請書の受領を確認した日時
- [質問ID]
- NEO-C0009
- [最終更新日]
- 2019/04/01
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受付時間：月～金曜日（※祝祭日を除く） 9:00～12:00、13:00～18:00
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