よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

バージョンアップ作業にてdesknet's NEOにアクセスしないようにしたい。どのような方法で実現できますか。

回答

以下の方法で実現されている事例をご紹介します。
※作業時間については、事前にインフォメーション機能等を使用し、
 社内に告知を行うことをお勧めいたします。
 
・サーバー機からLANケーブルを抜くなどして物理的にネットワークから外す。
 ※アップデート作業はサーバー機上で実施してください。
 
・F/Wを使用してサーバーへのアクセスを制限する。
 ※アップデート作業はサーバーへアクセス可能なPC、または
  サーバー機上で実施してください。
 
・Webサーバーのサービスを停止する。
 ※リビジョンアップ時のみ可能です。
 ※アップデートツールを使用しての作業が必要な場合、Webサーバーが起動されて
  いる必要がありますので、その場合はWebサーバーのサービスの停止は出来ません。

パッケージ版の運用・管理
[質問ID]
NEO-T0507
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2019/01/18

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機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版:0120-365-800
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:00~12:00、13:00~18:00

パッケージ版:045-640-5775
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:30~12:00、13:00~18:00

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
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