よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

ICEサーバーとは何ですか。

回答

desknet’s NEOのウェブ会議機能を利用するために必要となるサーバーです。
  
ICEサーバーは弊社で提供しているインターネット上に公開されたサーバーとなり、
ウェブ会議を利用するクライアント同士が、それぞれICEサーバーと通信できる
必要があります。(3478/udp通信)
ファイアウォールやルーターにて「3478/udp通信」を許可してください。
 
現在ご提供しておりますICEサーバは以下の通りです。
 ホスト名 :ice001.desknets.com
 IPアドレス:54.249.118.61
 
インターネットに繋がらない閉じられた環境で、ICEサーバーに接続できない場合は
ご利用いただけませんが、ご希望の場合は以下までご相談ください。

 お問い合わせはこちら>>
 
   

共通
[質問ID]
NEO-T0460
[対象]
V5.0以上
[最終更新日]
2018/05/29

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか?
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

desknet's NEOをご利用中のお客さま

機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版:0120-365-800
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:00~12:00、13:00~17:30

パッケージ版: 0800-500-6330
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:00~12:00、13:00~17:30

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

導入を検討中のお客さま

  • 詳しい資料をご送付
  • セミナー情報