よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

アップデートモジュールをインストールする際に「インストールを続行できません。このサーバーには、desknet's NEOがインストールされていません…」と表示されます。

回答

対象:Windows版

エラーメッセージ:
————————————————————————
インストールを続行できません。このサーバーには、desknet’s NEOがインストールされていません。ダウンロードサイトより、最新のdesknet’s NEOをダウンロードしインストールを行ってください。
————————————————————————
 
サーバーのOSのレジストリ情報に不整合が生じている可能性がございます。
レジストリ情報の修正が必要になりますので、インストール作業を中断し、
以下より弊社技術サポート宛にお問い合わせください。

 ■お問い合わせはこちら>>

 ※お問い合わせの際は、現在ご利用のdesknet’s NEOの詳細バージョンを明記してください。
 
 

パッケージ版の運用・管理
[質問ID]
NEO-T0449
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2018/05/08
解決カモメが疑問を解決!
こちらをクリックして下さい。
お気軽にご質問ください

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか?
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

desknet's NEOをご利用中のお客さま

機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版:0120-365-800
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:00~12:00、13:00~17:30

パッケージ版:045-640-5775
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:30~12:00、13:00~18:00

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

導入を検討中のお客さま

  • 詳しい資料をご送付
  • セミナー情報

PAGE TOP