よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

バージョンアップは無償でしょうか。

回答

■パッケージ版を実施されていますお客様
基本、パッケージ版のdesknet’s NEOのアップデートモジュールは無償で提供しており費用は発生いたしません。(2018年5月 現在)

 アップデートモジュールダウンロード>>
 
 
※今後のバージョンアップに関しましては、サポートサービスの購入が前提となる場合がございますので予めご了承ください。

※バージョンアップ時のトラブル対応のサポートに関しましては、サポートサービスをご購入のお客様を対象に行っております。
 
 
 
■カスタマイズを実施されていますお客様
カスタマイズを実施されていますお客様に関しましては、カスタマイズ時のご契約内容により異なりますので、弊社営業担当までお問い合わせください。

※カスタマイズを実施されていますお客様で、上記のアップデートモジュールをインストールされますと、データ破損など予期せぬトラブルが生じる可能性がありますので、該当のお客様は必ずお問い合わせください。

 

 

 

パッケージ版の運用・管理
[質問ID]
NEO-T0213
[対象]
全バージョン
[最終更新日]
2015/12/22

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不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

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機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版:0120-365-800
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:00~12:00、13:00~18:00

パッケージ版:045-640-5775
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:30~12:00、13:00~18:00

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

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