よくあるご質問

質問

バージョンアップは無償でしょうか。

回答

■パッケージ版を実施されていますお客様
基本、パッケージ版のdesknet’s NEOのアップデートモジュールは無償で提供しており費用は発生いたしません。(2020年12月 現在)

　アップデートモジュールダウンロード>>

※今後のバージョンアップに関しましては、サポートサービスの購入が前提となる場合がございますので予めご了承ください。

※バージョンアップ時のトラブル対応のサポートに関しましては、サポートサービスをご購入のお客様を対象に行っております。
　

■カスタマイズを実施されていますお客様
カスタマイズを実施されていますお客様に関しましては、カスタマイズ時のご契約内容により異なりますので、弊社営業担当までお問い合わせください。

※カスタマイズを実施されていますお客様で、上記のアップデートモジュールをインストールされますと、データ破損など予期せぬトラブルが生じる可能性がありますので、該当のお客様は必ずお問い合わせください。