よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

バージョンアップ後、desknet's NEO上にて各機能が″読込中″のまま正しく表示されません。

回答

以下をお試しいただけますでしょうか。

 
(1)
 クライアントのブラウザのキャッシュが影響している可能性があります。
 以下手順でキャッシュをクリア後に再度動作をご確認ください。

 IEにて、[ツール]-[インターネットオプション]を開き、[全般]タブの”インターネット
 一時ファイル”または”閲覧の履歴”の[設定]ボタンをクリック後、”保存しているペ
 ージの新しいバージョンの確認”項目が「自動的に確認する」「Webサイトを表示
 するたびに確認する」以外にチェックが入っている場合、どちらかに設定してください。

 
 次に、[コントロールパネル]→[インターネットオプション]→[全般] タブの閲覧の履歴
 [削除] ボタンをクリック→ インターネット一時ファイルにチェック、お気に入りWeb…の
 チェックを外す、削除ボタンを押下し、ブラウザを再起動ください。
 問題の画面を表示しましたら[ctrl]+[F5]にて画面の更新を行ってください。

 
(2)
 本事象が発生するPCのブラウザ(IE)にてdesknet’s NEOサーバのサイトが
 「ローカルイントラネット」「インターネット」に設定されている場合は、「信頼済み
 サイト」にご登録後、事象が改善するかご確認ください。

 

共通
[質問ID]
NEO-T0117
[対象]
V2.5 R1.1
[最終更新日]
2014/12/01

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか?
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

desknet's NEOをご利用中のお客さま

機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版:0120-365-800
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:00~12:00、13:00~18:00

パッケージ版:045-640-5775
受付時間:月~金曜日(※祝祭日を除く) 9:30~12:00、13:00~18:00

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

導入を検討中のお客さま

  • 詳しい資料をご送付
  • セミナー情報

desknet's NEOのカタログなどをお送りします。
ご購入前のご相談もお気軽に
お問合せ下さい。

資料を請求する

NEOのすべての機能を無料体験

desknet's NEOの使いやすさをご体感ください。

クラウド版無料お試しをする(60日間無料)

ご検討中のお客さまへ

PAGE TOP