よくあるご質問

購入前から利用中の"困った"までを解決する質問&回答集

質問

アップデートモジュールをインストールしましたが、バージョン表記が旧バージョンのままで変更されません。

回答

V1.0やV3.0等の旧バージョンから最新版にアップデートする場合は、アップデートモジュールをインストール後に、アップデートツールにアクセスしアップデートを実施いただく必要があります。
 
 [desknet’s NEOアップデートについて]
  http://www.desknets.com/neo/download/doc/updv1tov2/outline.html
 
 
アップデートツールでアップデートを実施されていない場合は、実施をお願いします。
 [desknet’s NEO アップデート手順書]
  https://www.desknets.com/neo/download/doc/updv1tov2/oparation.html
  ※アップデート作業はdesknet’sを使用していない時間帯で実施してください。
 
 

パッケージ版の運用・管理
[質問ID]
NEO-T0070
[対象]
V1.0→V2.0
[最終更新日]
2014/03/07

お悩み・疑問は解消されましたでしょうか?
不明な点やまだお困りの点がございましたら、下記よりお問合せください。

desknet's NEOをご利用中のお客さま

機能・操作方法に関するお問合せ

クラウド版
通常窓口 平日9時-17時半 (土日祝日を除く):0120-365-800

パッケージ版
平日9時-12時 / 13時-17時半 (土日祝日を除く):0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

導入を検討中のお客さま

  • 詳しい資料をご送付
  • セミナー情報