よくあるご質問

質問

ウェブメール機能にて保存している送受信メールをエクスポート（ダウンロード）できますか。

回答

desknet’s NEOのウェブメールにて保存している送受信メールをエクスポート（ダウンロード）することは可能であります。

ウェブメールのメール一覧にて対象のメールを選択し、右クリックで”ダウンロード”をクリックしていただくことで、メールをダウンロードすることができます。

1メール/1ファイル（.eml）形式となり、そちらをzipに圧縮してダウンロードを行います。
※複数のメールを一括でダウンロードする場合は、[shift]キーや[ctrl]キーを押しながら対象のメールを選択していただければ可能です。

ただし、メールのダウンロード機能をご利用いただくにはシステム管理者側から使用を許可する必要があり、システム管理者でログインし、ウェブメールを開いた際に別ウィンドウで開いたウェブメール画面ではない元のdesknet’s NEO本体ウィンドウ側の右上の歯車アイコンから[システム管理]-[メールダウンロード設定]にて、ダウンロードを許可してください。