desknet's スタンダード版からの移行手順

desknet's NEOへのお乗り換えに関する諸条件・注意事項など

  • desknet's スタンダード版を250ユーザーライセンス以下でご利用中のお客さまにつきましては、desknet's NEOへの移行後、現在お持ちのユーザーライセンス数でのdesknet's NEOライセンスキーを無償にてご提供いたします。また、移行後のユーザー追加につきましては、desknet's NEOスモールライセンスを別途ご購入いただく必要があります。
  • 無制限ユーザーライセンスでご利用中のお客さまにつきましては、以下にてご対応させていただきます。
    • desknet's NEOへのお乗換に際し、現在実際にご利用されている(実際に必要な)ユーザー数でのdesknet's NEOライセンスキーを無償にてご提供いたします。
    • 実際にご利用されているユーザー数が300ユーザーを下回る場合は、300ユーザーのライセンスキーをご提供いたします。
    • ご利用が300ユーザーを超える場合の年間サポートサービスは、「SFサービス(200~300ユーザー)」が適用されます。
    • desknet's NEO利用開始後のユーザー数追加は、ライセンスキーの再発行申請により行えます。(キーの再発行申請には年間サポートサービスのご購入が必要です)
  • 年間サポートサービスにつきましては、そのままdesknet's NEOスモールライセンス年間サポートサービスに引き継がれます。
  • desknet's NEO移行後のライセンスキー申請受理と同時に、現在ご利用のdesknet's スタンダード版およびそれに付随するすべての有償・無償オプションの使用許諾は終了となります。移行元のdesknet's スタンダード版の環境は継続利用いただけませんので、ご注意ください。
  • desknet's ライト版をご利用中のお客さまにつきましては、お乗り換えに関する諸条件につきまして、弊社から個別にご案内させていただきます。
  • データコンバートツールの実行や、サーバー環境の移行に関する技術的なお問合せへの対応につきましては、年間サポートサービスをご購入いただいているお客さまのみを対象とさせていただいております。あらかじめご了承ください。
  • 1.インストールインストール

    新しいサーバーにdesknet's NEO本体をインストールします。

  • 2.お客さまコードの取得・キー申請お客さまコードの取得・キー申請

    desknet's NEO環境からお客さまコードを取得し、ライセンスキーを申請します。

  • 3.ライセンスキー登録ライセンスキー登録

    ライセンスキーをdesknet's NEOに登録します。
    (ご申請いただいてから1営業日以内にメールにてご案内いたします)

移行完了

※移行完了後は、旧desknet's環境はご利用いただけませんのでご注意ください。

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