クラウド版 障害・メンテナンス情報

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2022/04/22【メンテナンス情報】

【重要】desknet’s NEOクラウド版オプション[セキュアブラウザ端末認証なし]及び [セキュアブラウザ端末認証あり]の継続利用に関するご案内

平素は当社desknet’s NEOクラウド版をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本件については、当社セキュリティオプション の[セキュアブラウザ(認証あり)]
および[セキュアブラウザ(認証なし)]をご利用中のお客様へご案内させていただきます。

 

[セキュアブラウザ端末認証なし]及び[セキュアブラウザ端末認証あり]は、
サービス提供元のソリトンシステムズ社の [Soliton SecureBrowser Pro]をベースとして
構成されておりますが、[Soliton SecureBrowser Pro]のサポート終了ならびに、
後継製品として[Soliton SecureBrowser Ⅱ]がリリースされております。
そこで、当社サービスにおいても継続利用いただくための準備が整いましたので、
ここにご案内させていただきます。

 

なお、セキュリティの仕様変更に伴いまして、継続でご利用いただくために
[ゲートウェイ接続用の証明書]が必要となります。
ご利用中のお客様には、誠にご迷惑
をおかけしますが、事前準備や対応スケジュール等についてご案内させていただきます。

 

恐れ入りますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

 

                記

対象サービス

desknet’s NEOクラウド版セキュリティオプション
「セキュアブラウザ端末認証なし」及び「セキュアブラウザ端末認証あり」

対象端末
セキュアブラウザを利用する端末

 

対象OS
WindowsOS/iOS/androidOS/macOS

 

■主な変更点
 <全OS共通>

 ①2022年5月16日(月)19時~20時のメンテナンス作業完了後、
  セキュアブラウザ起動時にゲートウェイ接続用の証明書要求が必須となります。

 ②2022年5月16日(月)19時~20時のメンテナンス作業完了後、
  セキュアブラウザ起動時にゲートウェイ接続先が変更となります。

<WindowsOS/iOS共通>
 ③2022年5月16日(月)19時~20時のメンテナンス作業完了後、
  セキュアブラウザⅡのインストール/アップデートが必要となります。

 ※セキュアブラウザ起動時の仕様変更がございますが、
  製品仕様や操作に関する変更点はございません。

■今後のスケジュール
 2022年4月22日(金)~2022年4月25日(月)
   ゲートウェイ接続用の証明書配布
                 (※ネオジャパンからご担当者さまへお送りいたします。)

 2022年5月16日(月)19時~20時
   セキュアゲートウェイメンテナンス作業
     (※メンテナンス作業中はセキュアブラウザが利用できません)

 2022年6月16日(木)
   Windows 版 Soliton SecureBrowser Proサポート終了

 2022年8月31日(水)
   iOS 版 Soliton SecureBrowser Pro サポート終了

 

切り替えに伴うお願い事項(セキュアブラウザを利用する端末) 

【2022年5月16日までに実施をお願いします。】

対象端末:セキュアブラウザを利用する端末
対象OS:WindowsOS/iOS/androidOS/macOS

2022年5月17日からセキュアブラウザをご利用いただく際に、ゲートウェイ接続用の
証明書が必須となります。ゲートウェイ接続用証明書を受理後、セキュアブラウザを
利用する端末への配布とインストールをお願いします。

 

【2022年5月17日~対象OSサポート終了日まで】

対象端末:セキュアブラウザを利用する端末
対象OS:WindowsOS/iOS

2022年5月17日から[Soliton SecureBrowser Ⅱ]の利用が可能となります。
サポート終了日までに、[Soliton SecureBrowser Ⅱ]への切り替えをお願いします。
※androidOSとmacOSは、[Soliton SecureBrowser Pro]で継続利用いただけます。 

 

恐れ入りますが、詳細については下記の資料または動画をご覧いただけますと幸いです。

[仕様変更が伴うバージョンアップと継続利用について]
https://www.desknets.com/sales/pdf/2204_sb2.pdf

[ゲートウェイ接続用証明書のインストール及びセキュアブラウザⅡの切り替えについて]
https://www.desknets.com/sales/pdf/2204_sb_gw.pdf

 
[本件に関する説明動画]
https://www.desknets.com/neo/users/media/info/7655

 

■本件に関するお問い合わせ
株式会社ネオジャパン カスタマーサクセス部
TEL:045-640-5910 Email:neo@desknets.com

                                    以上

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