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2013/02/26 【お知らせ】

【desknet'sをご利用中のお客様へ】desknet's NEOへの乗り換えに関するご案内(2015年9月16日更新)

desknet'sスタンダード版をご利用のお客様へ

◆販売およびサポート終了について
以下をもちまして、desknet'sスタンダード版の販売およびサポートを終了いたします。

・ 新規販売:2013年12月末日をもって終了
・ 追加ユーザーライセンスおよびサポートサービス販売:2015年12月末日をもって終了
・ 製品サポート終了:2016年12月末日をもって終了※

※2016年12月末日を超える、複数年のサポートサービス販売は行っておりません。
※サポートサービスを複数年ご購入いただいているお客様につきましては、ご購入期間の終了日までサポートを行います。


◆desknet's NEOへのお乗換について
desknet'sスタンダード版をお使いのお客様につきましては、基本無償にてdesknet's NEOスモールライセンスにお乗り替え頂けます。

現在ご利用中のdesknet'sに保存されているスケジュールやメールなどの情報は、専用のデータコンバートツールにより、そのままdesknet's NEOに引き継いでご利用頂けます。

乗換に関する諸条件・注意事項および以降の流れについて、下記ページにてご案内しておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

<desknet's スタンダード版からdesknet's NEOへの乗換>
http://www.desknets.com/neo/transfer_st.html

desknet'sエンタープライズ版およびミドル版をご利用のお客様へ

◆販売およびサポート終了について
以下をもちまして、desknet'sエンタープライズ版およびミドル版の販売およびサポートを終了いたします。

・ 新規販売:2013年12月末日をもって終了
・ 追加ユーザーライセンスおよびサポートサービス販売:2016年12月末日をもって終了
・ 製品サポート終了:2017年12月末日をもって終了※

※2017年12月末日を超える、複数年のサポートサービス販売は行っておりません。
※サポートサービスを複数年ご購入いただいているお客様につきましては、ご購入期間の終了日までサポートを行います。

(2015/9/16更新)desknet’sエンタープライズ版およびミドル版の追加ユーザーライセンスおよびサポートサービス販売、また製品サポート終了を1年間延長いたしました。
<desknet's Enterprise EditionおよびMiddle Edition サポート延長のご案内>
http://www.desknets.com/enterprise/news/topic_150916.html

◆desknet's NEOへのお乗換について
desknet'sミドル版およびエンタープライズ版をお使いのお客様につきましては、基本無償にてdesknet's NEOエンタープライズライセンスにお乗り換え頂けます。

現在ご利用中のdesknet'sに保存されているスケジュールやメールなどの情報は、専用のデータコンバートツールにより、そのままdesknet's NEOに引き継いでご利用頂けます。

desknet's NEOへのお乗り替えに関するお手続き方法など詳細につきましては、弊社またはご購入された販売店様から個別にご案内させて頂きます。お乗替に必要な手続き・作業等に関しましては、下記ページでもご案内しておりますので、ご参考ください。

<desknet's エンタープライズ版・ミドル版からdesknet's NEOへの乗換>
http://www.desknets.com/neo/transfer_en.html

desknet’s FAQおよびバックアップサービスをご利用のお客さまへ

旧desknet'sの販売・サポート終了に伴い、サポートサービス特典となる「desknet's FAQ」につきましても、2016年12月末をもってサポートを終了し、ライセンスキーの発行も終了いたします。
また、desknet'sスタンダード版、ミドル版向けに提供しておりました「desknet'sバックアップサービス」につきましても、以下にてサービス提供を終了いたします。

・ 基本・追加・更新サービスライセンスの販売:2015年12月末まで
・ サービス提供終了:サービス期間終了まで
※2016年12月末日を超える、複数年の更新サービスライセンス販売は行っておりません。

本件に関するお問合せ

販売・サポート終了およびdesknet’s NEOへのお乗り替えに際し、もしご不明な点などございましたら、下記のお問合せフォームから弊社までお問合せください。
https://www.desknets.com/neo/inquiry/


株式会社ネオジャパン
プロダクト事業本部 営業部

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