クラウド版 障害・メンテナンス情報

5月12日 8：18 頃より、desknet’s/ChatLuckクラウドサービスの一部環境に
おきまして一時的にサービスに接続しづらい状態が発生いたしました。
　

発生時間：　2025年5月12日（月）　8：18～9：40頃（24時間表記）
　

当社サービスが利用しているクラウド基盤の上位 IXサービス（ISP事業者やデータ
センター事業者の回線を相互に接続するサービス）でネットワーク障害が発生した
ことにより、お客様にてご利用いただいているインターネット回線の接続が不安定
になりタイムアウト等が発生しました。
　

なお、本障害は IXサービス事業者のネットワーク設備で発生した障害が原因であり、
DDoS等の攻撃によるものではございませんでした。
　

IXサービス事業者設備での障害のため、弊社による対応事項はございません。
また、当社サーバー設備及びデータ等には異常はございませんでした。
　

お客様にはご不便ならびにご心配をお掛けしましたこと、お詫び申しあげます。