クラウド版 障害・メンテナンス情報

2025/05/12 障害情報(復旧済み)

障害発生のご報告

本障害は復旧済みです。→ こちら
 

 

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

5月12日早朝未明頃より、desknet’s/ChatLuckクラウドをご利用の一部
お客様環境にて、サービスに接続できない状態が確認されております。

 

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

現在、原因調査を行っておりますので、
恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

 

 

※9:20現在、一部環境におかれましては、接続が回復している環境もございますが、
 特定のネットワーク拠点に向けてのDDoS攻撃が原因の可能性が出ており、
 引き続き、繋がり辛い状況が続く可能性がございます。

 

以上、ご不便をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

クラウド版
カスタマーセンター

通常窓口
平日9時-17時半(※土日祝日を除く)

0120-365-800

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。