クラウド版 障害・メンテナンス情報

【2025年8月5日更新】

iOS 18.6において、本事象が解消されていることを確認しております。

※キャッシュがクリアされた状態、または初回表示時において、Safariの画面読み込みに時間を要する場合がございますが、再表示することで正常にご利用いただけることを確認しております。

なお、iOS 18系につきましては、引き続き動作保証の対象外とさせていただきます。
そのため、iOS 18へのアップデートに際しては、お客様ご自身のご判断にてご利用いただきますようお願い申し上げます。

※次期メジャーアップデートにおいて不具合の完全な解消が確認された段階で、動作保証対象に含める予定です。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

【2025年4月2日更新】

iOS18.4においても本事象が継続して発生していることを確認しております。

弊社のクライアント認証サービスにおいては、引き続きiOS18.xは動作保証対象外となりますので、iOS18へのアップデートをお控えいただきますようお願い申し上げます。

※既にiOS18へアップデートされたお客様にはご不便をお掛けいたしますが、

　何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

【2024年12月6日掲示】

2024年9月17日にApple社よりリリースされた iOS18へアップデートした端末でクライアント認証サービス（オプション）を利用した場合、以下の事象が発生することが確認されております。

誠に恐れ入りますが、iOS18の改善により事象が解消されるまでは、iOS18へのアップデートをお控えいただくようお願いいたします。

なお、2024年12月現在において、本セキュリティオプションの動作環境の範囲に、iOS18は含まれておりませんが、iPhone操作によりお客様が意図せずに iOS18へアップデートされるケースを鑑み、本お知らせを掲載しております。

何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

■対象サービス

クライアント認証サービス（有償オプション）

■事象

iOS18環境下において、端末に証明書がインストールされていてもアクセスできない等の不具合が報告されております。

■回避方法

Apple社によりiOS18の改善がされるまでは、iOS18へのアップデートをお控えいただく以外方法がございません。既にiOS18にアップデートしている端末におかれましては、誠に恐れ入りますが回避方法がございません。

／以上