クラウド版 障害・メンテナンス情報

2024/05/27 障害情報(復旧済み)

障害発生のお詫びとご報告

拝啓 貴社におかれましては益々ご清栄のこととお喜び申しあげます。
平素より、弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
 
表記の件、desknet’sクラウドの一部環境におきまして障害が発生し、
一時的にサービスに接続しづらい状態が発生いたしました。
 
発生時間:(24時間表記)
 2024年5月25日(土) 7:54~ 9:03 
 
障害原因:
 特定のお客様からサービスへのリクエストが過剰に送信されたため、
 他のリクエスト処理が滞留する状態となりました。
 
対応内容:
 対象のお客様の接続を一時的に制限しサービスを再起動することで
 復旧いたしました。
 
お客様にはご迷惑ならびにご心配をお掛けしましたこと、深くお詫び
申しあげます。
 
/以上

クラウド版
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