クラウド版 障害・メンテナンス情報

2023/10/27 障害情報

Android 13以降でモバイルアプリを使用した際の挙動について

Androidのバージョンを13.0以降でモバイルアプリを使用された場合、以下2点の事象の報告がございます。
 
■対象製品およびバージョン
 
 製品名:
  desknet’s NEO スモールライセンスおよびエンタープライズライセンス
 バージョン:
  全バージョン
 対象DB:
  PostgreSQL対応版、SQL Server対応版、Oracle対応版
 
■事象/内容
 [発生する事象(1)]
 ・事象
  スケジュールやインフォメーション登録時の通知が届かない。
 
 ・回避策
  恐れ入りますが回避策はございません。
 
 ・恒久対応 (2023年10月27日 更新)
  desknet’s NEO アプリ(Android OS版)1.3.6にて対応しました。
  お手数ですが、対応したバージョンへのアップデートをご検討いただきます様お願いいたします。
 
 [発生する事象(2)]
 ・事象
  ファイルの添付で「他のアプリからファイルを選択」を選択するとエラーが表示され添付が行えない。
  ※「写真を撮影」「ビデオを撮影」からの添付は行えます。
 
 ・回避策
  恐れ入りますが回避策はございません。
 
 ・恒久対応
  現在調査中となります。
 
 
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。

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