クラウド版 障害・メンテナンス情報

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2022/01/21【障害情報(復旧済み)】

障害復旧のご報告(第二報)

1月21日8:30頃~9:40頃の間に発生いたしました、
desknet’sクラウド一部環境でのレスポンス遅延への対応についてご報告いたします。

現在までの調査において、クラウドサービス基盤として利用中のストレージ装置にて
障害の兆候が確認されたため、下記日程で機器交換のための
緊急メンテナンスを実施させていただきます。

突然のお知らせとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。

■メンテナンス作業概要
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作業日時:
 2022/1/21(金) 22:00 - 翌 1:00 (24時間表記)
 2022/1/22(土) 13:00 - 19:00 (24時間表記)
 2022/1/23(日) 10:00 - 17:00 (24時間表記) 
 ※上記時間帯、瞬間的なレスポンス遅延が数度発生する可能性がございますが、
  サービスの停止は発生いたしません。
 ※進捗によって作業時間が前後する可能性があります。

作業内容:
 ストレージ機器交換
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サポート窓口 フリーダイヤル0120-365-800 受付時間:月~金(祝日以外)9:00~12:00、13:00~17:30

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