クラウド版 障害・メンテナンス情報

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2021/10/22【障害情報】

IE11でのSmartViewerご利用における不具合について

IE11(Internet Explorer11)でのSmartViewerご利用において、以下の不具合の報告がございます。
 
■対象製品およびバージョン
 
製品名:
  desknet’s NEO
バージョン:
  V6.1
 
■事象/内容
 [発生する事象]
  「同期の開始」を押下後、ポインターの操作が行えなくなる。
   ※現在も本事象は継続中となります。(10月22日 現在)
 
 [原因]
  SmartViewerのIE11ご利用時における挙動となり詳細調査中となります。
 
 [暫定対応]
  IE11以外のブラウザをご利用ください。
 
以上となります。
  
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご不便をお掛けしますが、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
 

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