パッケージ版 障害・メンテナンス情報

2018/11/27 障害情報(復旧済み)

[解決済み]iPadのOSをiOS 12にアップデートされた際の挙動について

iPadのOSをiOS 12にアップデート後、ウェブメール/ウェブメールIMAPにてメールの本文が表示されなくなる事象の報告がありました。
 
[事象]
・iPad(iOS 12)より、desknet's NEOを起動しウェブメール/ウェブメールIMAPを参照すると、メールの本文が白い空白のまま内容が表示されない。
※メール一覧のビュー画面の本文及び詳細画面の本文が表示されません。
※件名・添付ファイル等は参照可能となります。
 
 
[暫定対応]
・iPad(iOS 12)では現状回避方法はございません。
  
 
[恒久対応] (2018年11月27日 更新)
PostgreSQL版はV5.1にて「iOS 12.1」に対応いたしました。
SQL Server版、Oracle版はV5.2にて対応いたしました。

お手数ですがdesknet's NEOのアップデートをご検討いただきます様お願いいたします。
 
 
パッケージ版
カスタマーセンター

平日9時半-12時 / 13時-17時半
(※土日祝日を除く)

0800-500-6330

※お問合せ内容により、担当部署から改めてのご回答となる場合がございます。

年間サポートご購入者さま向け技術的なお問合せ