パッケージ版 障害・メンテナンス情報

この度、desknet's NEOの「V4.0 R1.3 → V5.0 R1.0」のアップデートツールを実行した際の挙動について以下の2つの不具合の報告がございます。



■対象製品及びバージョン

　製品名：
　　desknet's NEO スモールライセンス及びエンタープライズライセンス
　バージョン：
　　V4.0 R1.3→V5.0 R1.0
　対象DB：
　　PostgreSQL対応版



■事象/内容

【1】
　アップデートツールの「データベースバックアップの確認」画面にて、「PostgreSQLインストール先」の初期値が
　正しく表示されない場合がある。

　desknet's NEO V3.5以前のバージョンよりアップデートを行われている環境の場合、V4.0で使用している
　PostgreSQL9.6のインストール先ではなく、前バージョンのPostgreSQL9.2/9.3のインストール先が表示されま
　す。

　[暫定対応]
　　恐れ入りますが、「データベースバックアップの確認」画面にて、「PostgreSQLインストール先」が正しく
　　PostgreSQL9.6のインストール先である事を確認し次へ進んでください。

　[恒久対応]
　　対応したアップデートモジュールを公開いたしました。(2018年6月1日 20:40 更新)


【2】
　アップデートツールの「データベースバックアップの確認」画面にて、「PostgreSQLインストール先」の初期値が
　正しくなくバックアップが失敗しても、「データベースバックアップの確認」画面に戻る事ができなくなる。

　[暫定対応]
　　アップデートツールのアクセスURLの末尾に「cmd=updneoinput」をつけてアクセスいただく事で「データベース
　　バックアップの確認」画面に戻る事ができます。

　　・Windows版 アクセスURL例
　　　http://(サーバーのIPアドレス or コンピューター名)/scripts/dneoupd/dneoupd.exe?cmd=updneoinput
　　・Linux版 アクセスURL例
　　　http://(サーバーのIPアドレス or コンピューター名)/cgi-bin/dneoupd/dneoupd.cgi?cmd=updneoinput

　[恒久対応]
　　対応したアップデートモジュールを公開いたしました。(2018年6月1日 20:40 更新)



以上となります。
この度は、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
製品品質の維持・向上に、より一層努力してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。