ログインに関するお困りごと解決
desknet's NEOの「ログイン」に
関する情報をお探しのお客さまへ
desknet's NEOクラウド版の
ログイン画面をお探しでしょうか？
desknet's NEOは、全利用者を対象とした共通ログイン画面はなく、ご契約社様単位でログイン用のURLが異なります。 まずは、お客様のシステム管理者からお知らせされたログインURLをご確認ください。
スマートフォンのアプリを利用するにはどうしたらいいですか？
モバイルアプリ版の接続方法については、みなとデスクネッツをご覧ください。
※モバイルブラウザ版をご希望のお客様については、下記FAQをご覧ください。
利用中のdesknet's NEOがクラウド版かパッケージ版か判断がつきません。
管理者の方から周知されたURLの先頭が[https://○○○.dn-cloud.com]で始まる場合には、desknet's NEOクラウド版の環境となります。URLの文字列に[.dn-cloud.com]が含まれていない場合は、パッケージ版（またはその他ASPサービス）の環境となります。
desknet's NEOのログインID、ログインパスワードを忘れてしまいました。
クラウド版及びパッケージ版を問わず、ネオジャパンでは再発行ができません。
お客様のdesknet's NEOのシステム管理者へお問合せください。
正しいURLにアクセスしても、ログイン画面が表示されません。
ベーシック認証やクライアント証明書、あるいは、接続元IPアドレス制限などでアクセス遮断されている可能性がございます。詳しくは、お客様のシステム管理者へお問合せください。
常にdesknet's NEOのログイン画面を初期表示したいのですが。
ブラウザのブックマークへの登録や、ブラウザの初期起動画面の設定をしてください。
詳しくは、みなとデスクネッツをご覧ください。
