ログインに関するお困りごと解決

desknet's NEOの「ログイン」に
関する情報をお探しのお客さまへ

desknet's NEOクラウド版の
ログイン画面をお探しでしょうか?

desknet's NEOは、全利用者を対象とした共通ログイン画面はなく、ご契約社様単位でログイン用のURLが異なります。 まずは、お客様のシステム管理者からお知らせされたログインURLをご確認ください。

スマートフォンのアプリを利用するにはどうしたらいいですか?

モバイルアプリ版の接続方法については、みなとデスクネッツをご覧ください。
※モバイルブラウザ版をご希望のお客様については、下記FAQをご覧ください。

よくあるご質問 クラウド版desknet's NEOのログインURLを教えてください。

よくあるご質問 パッケージ版のdesknet's NEOのログイン画面のURLを教えてください。

利用中のdesknet's NEOがクラウド版かパッケージ版か判断がつきません。

管理者の方から周知されたURLの先頭が[https://○○○.dn-cloud.com]で始まる場合には、desknet's NEOクラウド版の環境となります。URLの文字列に[.dn-cloud.com]が含まれていない場合は、パッケージ版(またはその他ASPサービス)の環境となります。

desknet's NEOのログインID、ログインパスワードを忘れてしまいました。

クラウド版及びパッケージ版を問わず、ネオジャパンでは再発行ができません。
お客様のdesknet's NEOのシステム管理者へお問合せください。

正しいURLにアクセスしても、ログイン画面が表示されません。

ベーシック認証やクライアント証明書、あるいは、接続元IPアドレス制限などでアクセス遮断されている可能性がございます。詳しくは、お客様のシステム管理者へお問合せください。

常にdesknet's NEOのログイン画面を初期表示したいのですが。

ブラウザのブックマークへの登録や、ブラウザの初期起動画面の設定をしてください。
詳しくは、みなとデスクネッツをご覧ください。