見やすく使いやすい25のアプリケーションを搭載したクラウド対応グループウェア desknet's NEO

国内有数の酪農機メーカーとして、わが国で初めて搾乳機（ミルカー）の国産化を実現したオリオン機械株式会社。各種酪農機器で培った技術を発展させた産業機器分野が著しく成長し、現在では、精密空調機器、真空ポンプ、圧縮空気関連機器など、環境貢献度の高い製品が多様な現場で採用されています。同社では、グループウェアをdesknet'sにリプレイスし、700ユーザーの情報共有を推進。同時にグループ会社との情報共有も実現しました。desknet'sの導入を推進した管理本部総務部の皆様に、その効果についてうかがいました。

── desknet'sの導入背景について教えてください。

以前は、クライアントサーバ型の製品を活用していましたが、各機能をPC上で個別に起動させるという不便なものでした。さらに、各部署の職責者しかライセンスを持たず、代表者を介して部署ごとに情報を伝達していました。ちょうど、ハードウェアもソフトウェアも保守期限が迫っており、ライセンス数も業務の現状にそぐわなかった。グループ会社もVPN回線で繋がるところは活用していましたが、実用に耐えないという事で、リプレイスを決定しました。

── 製品検討や選定のポイントなど、どのような点を重視しましたか？

以前の製品で活用していた、メール、設備予約、フォーラム、ライブラリ（文書管理）と同等の機能を備えていることは必須条件でした。さらに、本社だけではなくグループ会社32社（海外含む）にも一部活用してもらい、本社の発信する情報やグループ全体の動きを共有できるようにしたかった。[インフォメーション]のような機能の使い良さも重視しました。

── 製品決定の決め手となったのはどのような点ですか？

リプレイスを機に利用者数も増えますし、一部グループ会社での活用も考えると、クライアントへのインストールが不要なWebベースの製品が良かった。製品検討は試用しながら10製品を比較。最終的には4〜5製品に絞り込みました。機能の使いやすさや導入費用などのコストパフォーマンス、さらに運用のしやすさまで視野に入れて検討し、desknet'sを採用しました。試算の過程で保守・メンテナンス費が抑えられることがわかったのも評価できる点でした。最終的には、desknet'sをポータル化して活用することもねらいの一つでした。

── desknet'sの導入とユーザーの活用は無理なく定着しましたか？

前製品で使っていた4機能と比較しながら、desknet'sで以前と同じようなことができること。さらに発展した活用も可能なことなどを検証したうえで、導入説明会を実施しました。その後は、PCスキルの高い代表者を各部署にキーマンとして立て、部署内の課題や疑問、要望などもフィードバックしてもらいました。簡単なマニュアルの用意と試用期間を経て問題なく定着しています。

── desknet'sの導入によって情報環境はどのように変化しましたか？

以前は職責者など一部の社員に限定されていましたが、desknet'sの導入によってPCを利用する全社員がグループウェアを活用できるようになったことは大きな変革でした。ユーザー数が増えた分、アイデアを交換しながらdesknet'sならではの利便性や機能ごとの活用法が発展し、相乗効果で利用度も高まってゆきました。今まで個別に起動させていた各種機能もdesknet'sのポータル画面からシームレスに活用できるようになり、作業効率も上がっています。現在、主力製品のSTAFFブログをdesknet'sのトップ画面に設定し、活動内容を社内に周知しています。今後は、さまざまな機能やシステムとの連携で、ポータルとしても進化してゆければと思います。

以下の機能のほか、[ウェブメール]などを活用。

── desknet's 導入後の効果についてお聞かせ下さい。

社員がつねに自分の意志で情報を発信し、誰もが共有できるようになった効果は大きいですね。[スケジュール]で会議の日時や提出物などの期限管理もしやすくなりましたし、[インフォメーション] [回覧・レポート]の使い分けで、情報をどの機能で伝え、どのグループで共有すべきかも整理されました。現在、PCの保有台数は約700台ですが、Webベースのdesknet'sは、バージョンアップやPCの更新時などにも大いに助かります。全国のグループ会社で使っていただけるのもそのおかげです。
導入に先がけて負荷分散型の複数台のシステムを提案していただきましたが、コストを抑えねばならず必要最小限のシステムで始動しました。しかし、何の問題もなく運用を継続しています。保守・メンテナンス費用も含め、管理運用上の負担がかからないのもdesknet’sの導入メリットだと思います。

── 最後に今後のご利用展望について、うかがいたいと思います。

外部のモバイル機器から専用のVPN回線を利用して、出張先や海外でdesknet'sが使える環境を整備し、海外の工場でも[インフォメーション]などが見られる環境を整えつつあります。現在は10数人の規模ですが、今年度よりさらに利用度を拡げてゆく予定です。
また、是非desknet's NEOへの乗り換えをしたいですね。メールに代わって[回覧・レポート]や[インフォメーション]の利用度が高まっているので、それと併行してネオツイなどがSNS的感覚で定着しやすくなります。また、海外拠点に図面や資料などのデータを送ることが多いので、担当セクションへのDAX導入も検討してゆきたいと思います。

── 本日は貴重なお話をありがとうございました